Компенсация за лекарства от коронавируса и проект «Помощь» в Харькове

В Министерстве здравоохранения рассказали, что пациентам могут вернуть деньги, потраченные на лекарства против коронавируса. Как отмечают в ведомстве, компенсацию могут получить в том числе и лечившиеся амбулаторно под наблюдением семейного врача. Как это сделать? Что для этого нужно?

Сохраняйте чеки на лекарства
Информацию о компенсации за лекарства тем, кто болел коронавирусом дома, успели сообщить почти все украинские СМИ. Рассказывают о ней в настоящем времени как о свершившемся факте. Интересно, сколько харьковчан смогли получить такие компенсации? Каковы суммы возвращенных денег? Звоню в контакт-центр Минздрава по телефону: 0800 60 20 19.
— Я понял ваш вопрос, — бодро отвечает оператор контакт-центра по коронавирусу Андрей. — В данное время правительство совместно с Министерством здравоохранения разрабатывает систему, согласно которой будут возвращаться деньги людям, лечившимся от коронавируса амбулаторно. Пока этой системы нет, она только разрабатывается. Сейчас есть рекомендация сохранять чеки, которые вы получаете в аптеке, а также результат ПЦР-теста. Когда запустят эту систему, необходимо будет обращаться с этими документами в соответствующие органы. Возможно, это будут управления социальной защиты населения, а может, за выплаты будет отвечать другой орган.
— К нам часто обращаются с этим вопросом, — признается Андрей. — Звонят каждый день многие. К сожалению, приходится повторять ту информацию, которую предоставило Министерство здравоохранения. Точной даты, когда заработает эта система, на сегодня нет.
Действительно, одну и ту же информацию в разных интерпретациях операторы контакт-центр МЗ повторяли несколько дней подряд. Пазл никак не складывался: в СМИ министр рассказывает, что пациентам могут вернуть деньги, а в контакт-центре Минздрава эту информацию, по сути, опровергают, говоря, что система еще не заработала.
Может, что-то об этом знают врачи? Но о такой инициативе Минздрава они даже не слышали. А ведь это они должны оформлять документы на компенсацию лечения COVID амбулаторным пациентам, подтверждая назначения лекарств.
— У нас нет никаких указаний по этому поводу, — говорит семейный врач 11-й поликлиники Алла Ковалева. — Из пациентов к нам также никто с таким вопросом не обращался.
Ничего не слышали о компенсации для харьковчан, которые лечились от коронавируса дома, и в департаменте социальной защиты населения Харьковской областной государственной администрации.
Что получается? Замкнутый круг. Люди чувствуют себя обманутыми и никак не могут соотнести заявления министра и ответы операторов контакт-центра: кто из них говорит неправду? Резонный вопрос: зачем министру заявлять на всю страну о том, чего пока не существует? И неизвестно, будет ли вообще, судя по дефициту бюджета этого года и огромной «дыре» в госбюджете следующего года.

Капельницы и уколы заболевшим COVID на дому. Бесплатно
В Харькове запустили социальный проект помощи больным коронавирусом. Он так и называется «Помощь». Сегодня многие лечатся от коронавируса на дому, поскольку больницы перегружены, и одна из огромных сложностей, которую испытывают такие пациенты, — найти медсестру, чтобы поставить капельницу или сделать уколы.
Во-первых, потому, что желающих лечить ковидных больных на дому не так уж много, ввиду опасности заболеть самим, во-вторых, и сами пациенты в немалой степени рискуют, прибегая к помощи людей, которые в случае чего ни за что не несут ответственность. Проект «Помощь» стал спасательным кругом для таких пациентов. Помощь он предоставляет бесплатно.
— Пока мы работаем в тестовом режиме, чтобы понять уровень спроса, — рассказывает харьковский волонтер Наталья Попова. — Исходя из этого будет сформировано полноценное количество медицинских бригад. Выезжают медики на вызовы на автомобилях с водителями, на общественном транспорте они не ездят. Перемещаются от пациента к пациенту. Все, что касается расходной части проекта, ее покрывает благотворительный фонд. Здесь не задействован бюджетный ресурс.
— Среди медиков, работающих в этом проекте, нет интернов, — подчеркивает Наталья. — Только медики, работавшие или сейчас работающие в медицинских учреждениях. Это медики «скорых», и только из ковидных бригад, с 10–20-летним опытом работы. Это медики больниц, которые сейчас работают в ковидных отделениях и помогают нам в свои выходные дни, выезжая к пациентам. Мы четко провели для себя градацию: мы не можем брать медиков и волонтеров, даже если они этого хотят, которые не работают с коронавирусом. Мы не можем позволить себе такой риск, скажем, для медсестер роддомов, чтобы инфекция могла попасть в обычные больницы. Создавать риски там мы не можем.
— Наши медсестры и врачи оказывают манипуляционные услуги согласно тем назначениям, которые прописали семейные врачи, и теми медикаментами, которые есть у пациента, — акцентирует на этом внимание Наталья Попова. — Они ставят капельницы, делают уколы, измеряют сатурацию для контроля состояния пациентов. Все уколы делают только после аллергопробы. К сожалению, сегодня семейные врачи назначают лечение по телефону, не зная особенностей пациентов. Сегодня мы с этим столкнулись, и у меня был просто шок: врач назначила пациентке лекарство, и при аллергопробе у нее отекла рука — произошла аллергическая реакция на препарат. Мы спрашиваем: вы ведь по телефону сообщили, что у вас уже был первый укол. Пациентка отвечает, что тогда у нее появилась сыпь, но в поликлинике ей сказали, что это норма, и отправили лечиться домой. Если бы она продолжила лечение дальше — какие были бы последствия? Исходя из этого, в укладках наших медиков, хотя мы не выдаем им никаких медикаментов, теперь есть адреналин и дексаметазон, чтобы на случай аллергической реакции вывести пациента из анафилактического шока. Я это к тому, что когда больные просят кого-то сделать им укол, то не понимают последствий, которые могут произойти и от которых никто не застрахован.
— У нас уколы делают и медсестры, и врачи, — продолжает Наталья Попова. — Мы не являемся аналогом «скорой», мы не приедем на инсульты и инфаркты, но если лечение в силу разных причин вдруг становится для пациента опасным, мы можем связаться с семейным врачом для его корректировки. Тестовый режим нам нужен для того, чтобы оценить, насколько катастрофичной является ситуация в первичной медицинской помощи. Это для нас самый сложный вопрос.
Как по мне, за все девять месяцев с начала пандемии коронавируса в Харькове, это самая положительная новость. Люди, которых не могут госпитализировать в больницы и которые в одиночку борются с коронавирусом дома и зачастую находятся в очень тяжелом состоянии, наконец-то получили реальную и так остро необходимую им сейчас помощь, в которой они так нуждались. И они говорят за это спасибо. Но не государству, как обычно во всем мире, а благотворителям и волонтерам.
Оставить заявку на помощь медперсонала на дому можно по телефонам:
+ 380577275371, +380997000007