ru
uk
Мнения
Подписаться на новости
Печатный вариант “Время”

В Украине заработала платформа для жалоб на финансовые сервисы

Актуальное сегодня24 сентября 2020 | 14:55

В Украине начала работу «ФинСкарга», платформа медиации жалоб потребителей финансовых сервисов. Об этом сообщила Украинская ассоциация финтех и инновационных компаний (UAFIC).

Сервисом могут бесплатно воспользоваться все граждане Украины, которые считают, что их права в сфере финансовых услуг нарушены. «ФинСкарга» пока функционирует в
пилотном режиме. С ее помощью можно пожаловаться на банк или микрофинансовую организацию (МФО).

«Цель этого проекта — внедрить добровольный механизм урегулирования жалоб на финансовом рынке и помочь гражданам отстоять свои права как потребителей финансовых услуг», — процитировала председателя правления UAFIC Ростислава Дюка пресс-служба этой организации.

По его словам, на украинском рынке зафиксировано «очень много нарушений» со стороны финансовых учреждений. Ожидается, что уже в сентябре 2020 года платформа
получит 500 обращений от граждан. Поэтому «ФинСкарга» будет способствовать решению проблемных вопросов с банками, МФО или коллекторскими компаниями.

«Каждый может оставить свою жалобу на платформе и
быть уверенным, что она будет передана для рассмотрения
в соответствующее финансовое учреждение. Если же последняя не сможет помочь своему клиенту, жалоба будет рассматриваться регулятором и может дойти до суда», — подчеркнул руководитель UAFIC.

Фото: depositphotos.com

Подписаться на новости
Коментарии: 0
Коментариев не добавлено

Актуальное сегодня

Cледите за нами в соцсетях