«Волонтеры в суде» — это тот редкий случай, когда все участники проекта получают неоспоримую выгоду

Зайдя в Киевский районный суд Харькова, не удивляйтесь тому, что на входе вместо людей в форме с беспристрастным взглядом, выработанным за долгие годы службы, вас встретят улыбками приветливые девушки и юноши, а после предложат свою помощь.

Кто они? И что делают в суде? Задастся вопросом несведущий.
Эти молодые люди — волонтеры из числа студентов Харьковского национального юридического университета им. Ярослава Мудрого, которые приобщились к новому для Харькова проекту — «Служба волонтеров в суде». Летом на страницах газеты «Время» уже появлялась информация о том, что в харьковском правовом клубе «PRAVOCATOR» между Региональным центром по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи в Луганской и Харьковской областях, Харьковским национальным юридическим университетом и Киевским районным судом был подписан трехсторонний меморандум о сотрудничестве, цель которого — реализация упомянутого проекта. Но тогда это были лишь планы… Сегодня — реальность! И автор вместе с представителями Регионального центра БВПП поинтересовались, удалось ли реализовать задуманное и есть ли от этого польза?
Чтобы ответить на поставленные вопросы, в первую очередь необходимо знать, какие основные задачи должен решить проект. Формально, по информации, предоставленной руководителем аппарата Киевского районного суда Наталии Бардиной, в обязанности волонтера в суде входит: предоставлять доступ к типовым формам для заполнения и раздаточным материалам; помогать найти залы судебных заседаний, канцелярий, архивов и оказывать эмоциональную поддержку, а также сообщать работникам аппарата суда о необходимости предоставить помощь лицам с повышенными стандартами поддержки и особой защиты. Звучит суховато… и не совсем понятно. Проще говоря, основная цель проекта заключается в создании комфортных условий для посетителей суда, особенно попавших туда впервые.
Итак, мы отправились в Киевский районный суд. Здесь на входе нас встретили три очаровательные девушки-волонтерки, студентки второго курса юридического университета. Признаюсь, мне показалось, что от их улыбок в этом достаточно мрачном и неудобном здании бывшего детского сада действительно стало светлее. Не тратя время, девушки провели нас в свою импровизированную комнату отдыха, расположенную в одном из залов судебных заседаний, где и поделились своими мыслями о проекте.
— Мы встречаем людей с улыбками, и в большинстве случаев они этому приятно удивляются, — с энтузиазмом начала свой рассказ старший волонтер проекта Елена Стоцкая, студентка второго курса международного правового факультета. — Однажды был случай, когда пришли иностранцы, которые разговаривали на английском языке, они искали канцелярию. Мы помогли найти им нужный кабинет и объяснить работникам канцелярии, что им нужно. Посетители суда очень удивляются тому, что есть подобная помощь и главное — бесплатно.
Единственное, что иногда немного огорчает волонтеров, — это когда люди никак не реагируют на вопрос о том, нужна ли им помощь, посетовала Елена. Но поторопилась добавить, что таких мало, в большинстве случаев люди на выходе, после оказанной волонтерами им помощи, произносят слова благодарности.
— В такие моменты ты понимаешь, что не зря здесь находишься, — улыбнувшись подытожила Елена.

Но волонтером может стать не каждый!

— Кто угодно не может прийти в суд и стать волонтером, — говорит студентка второго курса юруниверситета и по совместительству волонтер в суде Александра Савенко. — Для этого необходимо пройти специальную подготовку и получить сертификат. Основная наша задача — встретить человека у входа и помочь ему сориентироваться в суде. Предоставлять юридическую помощь мы не можем. Но в тех случаях, когда посетителям необходима правовая помощь, мы информируем их о том, что в Центре БПП они могут получить бесплатную консультацию по любому вопросу, и предоставляем необходимые контакты. Для нас имеет большое значение то, что мы получаем возможность присутствовать на судебных заседаниях. Надеюсь, в будущем, в рамках проекта, нам удастся побывать не только в Киевском, но и других судах города, — поделилась своими планами Александра.
О том, насколько высокий интерес вызвал проект среди студентов, говорит и Алеся Юркина, студентка-волонтер второго курса института подбора кадров для органов юстиции Украины: «Я занимаюсь волонтерством с 2018 года, участвовала в разных проектах и могу с уверенностью сказать, что этот проект пользуется большим спросом среди студентов. Все волонтеры, принимающие участие в проекте, прошли подготовку в рамках проекта и получили соответствующие сертификаты. Был большой отбор. Свои кандидатуры подавали около 100 человек и в первую неделю было сложно попасть на дежурство из-за большого количества желающих».

У студента мотивация больше чем у любого другого работника суда

Конечно, пока рано говорить о каких-то реальных результатах, считает представитель юридического университета, доцент кафедры гражданского права и руководитель юридической клиники Виктор Янишин. По его словам, проект начал работать только с 28 сентября. При этом почти сразу в университете объявили карантин, и студенты, принимающие участие в этом проекте, разъехались. Но даже те несколько недель, которые удалось поработать, были для студентов интересные и полезные. Они успели посмотреть, как работает судебная система.
— Они побывали на судебных заседаниях. Самое главное, что студенты могут на практике закрепить теоретические знания, полученные в университете. Потому что есть предметы, в частности — процессуальное право, для которых действует правило «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Кроме того, участие в проекте дает студенту возможность четко определиться в правильности выбора будущей профессии на раннем этапе, не дожидаясь окончания ВУЗа, — говорит Виктор Янишин.
Помимо полезности для студентов, пользу получают и люди, приходящие в суд, и работники суда. Первых еще на входе встречают улыбающиеся лица студентов, которые искренне хотят им помочь. Поскольку у студента мотивация больше, чем у любого другого работника суда, в том числе и адвоката, ибо студент хочет научиться. Иными словами, для адвоката — это уже рутинная работа, а для студента — учеба и желание помочь, и как следствие — более качественная услуга для человека. Суды также имеют свои дивиденды: человек, который не знает, куда именно ему обратиться, придя в суд, начинает ходить по зданию суда, заглядывать в кабинеты, задавать вопросы сотрудникам, отвлекая их от работы. И это же не единичный случай… А когда тебя «дернут» за день 20 раз… о какой вежливости может идти речь. Наталия Бардина также отметила, что с появлением волонтеров в суде загруженность работников аппарата значительно уменьшилась. Виктор Янишин отметил, что единственная проблема, с которой они столкнулись— это карантин, но он уверен, что, невзирая ни на что, у проекта есть будущее и в ближайшее время его ждет большое развитие!