7-й муниципальный опрос: рейтинг субъективен, но в нем — намек…

…добрым молодцам при власти — урок! Международный республиканский институт (МРИ) в Украине совместно с Социологической группой «Рейтинг» провел седьмой Всеукраинский муниципальный опрос в 24 городах, чтобы оценить удовлетворенность жителей качеством услуг, выяснить отношение к органам власти и влияние пандемии коронавируса.

Напомним, что ежегодный муниципальный опрос дает всесторонний анализ отношения граждан к органам местного самоуправления и предоставлению коммунальных услуг.
Любой рейтинг, конечно, субъективен, потому что отражает мнения, в данном случае — опрошенных горожан, но не лишен смысла.
Так как уже началась предвыборная кампания по внеочередным выборам городского головы, мы не будем рассказывать о политической составляющей, поговорим о том, на что важно обратить внимание любому руководителю Харькова, вне зависимости от того, кто будет избран.
На первом месте в опросе этого года по индексу удовлетворенности качеством коммунальных услуг оказалась Винница, а на последнем — Херсон. При этом вторую позицию с одинаковыми показателями делят: Луцк, Ивано-Франковск, Чернигов, Хмельницкий и Мариуполь. И лишь за ними идут вместе Харьков и Тернополь.
Место Харькова — приличное, но, учитывая наш особенный «первостоличный» патриотизм, — несколько обидное.
Самый высокий показатель удовлетворенности жителей теми услугами и комфортом, что обеспечивает им местная власть, уже который год подряд держит Винница (3,6 — общий индекс качества из 22-х измеренных услуг вместе взятых, где 1 означает ужасно, 2 — плохо, 3 — средне, 4 — хорошо, а 5 — отлично). Винница опередила не только Харьков (с общим индексом 3,2), но и столицу.
Автор этих строк в Виннице не была, но моя коллега Татьяна Буряковская признает, что в Виннице, действительно, чувствуешь себя очень комфортно. И в первую очередь гостей города приятно удивляют… тротуары. «Ты идешь по улице и можешь не смотреть под ноги, причем не только в центре города, но и в промышленных и спальных районах, — поделилась впечатлениями Татьяна. — Пешеходную дорогу просто не замечаешь!».
Для сравнения: в Харькове даже на Сумской и Пушкинской — чресполосица потрескавшегося асфальта (советских времен) и разбитой ломиками (в период зимних гололедов) плитки, уложенной коммерческими структурами еще в 90-е. Хотя за последние годы пешеходные тротуары перекладывались, например, по правую руку пр. Гагарина (на участке от «Таврии» почти до мясокомбината) и на некоторых внутриквартальных участках, это — капля в море. Качество тротуаров как «плохое» и «ужасное» оценил каждый четвертый опрошенный харьковчанин.
Харьковчане относительно высоко оценили услуги вывоза мусора (3-е место); канализации (2); уличного освещения (2); автодорог (3); состояние дворов и придомовых территорий (3); электроснабжения (4); наличие детских садов (5); учреждений культуры (2). Интересно, что «по паркам» мы не впереди (лишь 2-е место), больше нас оказались довольны своими парками черниговцы (1-е место). Как человек, побывавший в Чернигове, скажу, что в этом городе (уступающем Харькову и по площади, и по количеству населения) бульвары и парки, действительно, очень ухожены. Но тут стоит отметить, что лишь в 2019—2021 годах начались последовательные работы по их реконструкции и обновлению, что, видимо, заметили черниговские респонденты.
Чем, согласно опросу, недовольны харьковчане? Уровнем социальной защиты (43% оценили ее как «плохую» и «ужасную»), хотя на это мнение сильно влияет и состояние социальной сферы в государстве в целом.
Невысокого мнения харьковчане об уровне развития промышленного производства. Похоже, несмотря на децентрализацию, местное самоуправление так и не получило достаточно финансовых ресурсов, чтобы стать центрами региональных экономических систем.
Не удовлетворены жители столицы Слобожанщины водоснабжением (23%); работой теплосетей (24%), худшего мнения об этих услугах только киевляне. Горожанам не хватает парковок (43%). Деятельность полиции опрошенные оценили «средненько» (индекс 2,7 из 5): 32% харьковчан не чувствуют себя в безопасности с наступлением темноты.
Медицинское обслуживание также оставляет желать лучшего. «Фишка» нынешнего года: более 50% всех опрошенных в городах Украины считают пандемию коронавируса серьезной угрозой для здоровья. При этом 40% опрошенных харьковчан, даже при доступности вакцин, не изъявили желания сделать прививку. А вот во Львове, Виннице и Сумах намного больше «сознательных» граждан. Большая же часть ковид-диссидентов, как показал опрос, живет в Мариуполе, Одессе, Днепре и Запорожье.
Опрос проведен с 19 мая по 3 июня с. г. по методике интервью «лицом к лицу» на дому у респондентов на основе выборки, которая включала 19196 респондентов и является репрезентативной по возрасту и полу.