Доставка «Времени» улучшилась
Некоторое время назад наша постоянная читательница Светлана Григорьевна Потоцкая пожаловалась на нерегулярную доставку газеты.
Ей 81 год, она выписывает «Время» свыше полувека, а до этого в семье газету получала еще ее мама, так что общий стаж составляет более 65 лет и, по ее словам, она не представляет жизни без чтения любимого издания.
— С «Временем» я прожила всю свою жизнь, — делится Светлана Григорьевна. — Для меня это больше, чем газета, а и моральная поддержка. Я знакома со многими журналистами, часто звоню в редакцию на «прямую линию», задаю вопросы, которые меня беспокоят, и всегда встречаю теплое отношение и нахожу помощь в решении проблем. Газета многополосная, в ней много разноплановых статей, полно интересных для меня тем — и если ночью бессонница, то берусь читать газету. Она отвлекает меня от грустных мыслей, дает мне силы жить.
Но вдруг газету стали приносить нерегулярно. Как оказалось, это связано с переездом почтового отделения №120 и его расположением по другому адресу. Более того, газету стали класть не в ее почтовый ящик, который хоть и плохо закрывался, но все-таки гарантировал сохранность, а «вешали» на открытую дверцу ящика, что беспокоило нашу читательницу. Ей приходилось по несколько раз в день спускаться с третьего этажа, чтобы узнать, доставили ли газету. Что и говорить, в уважаемом возрасте Светланы Григорьевны делать это очень непросто. Особенно обратно подниматься в квартиру.
Когда Светлана Григорьевна сообщила нам о своих злоключениях, редакция обратились к директору Харьковской дирекции АО «Укрпочта» Юрию Савченко.
— По этому отделению мы уже проработали каждый случай, — ответил он. — Всем дано указание и всех проинструктировали, как необходимо доставлять почту.
И вскоре ситуация изменилась к лучшему.
— Теперь газету кладут в почтовый ящик, — рассказала нам Светлана Григорьевна. — А почтальон по домофону звонит мне в квартиру и сообщает, что газету уже доставили. И если происходит сбой в доставке, мне звонят с почты и предупреждают. Вот на прошлой неделе был случай: позвонил почтальон, говорит, сломалась машина, когда привезут газеты — неизвестно. Я прождала до конца дня повторного звонка, а газеты привезли уже в конце рабочего дня пятницы. Но самое главное — я знала, что газеты в почтовом ящике нет, и не волновалась, что она может пропасть. Спасибо работникам почтового отделения №120 за неравнодушие.
От редакции.
В минувшем январе к нам поступило немало писем и звонков от подписчиков с жалобами на запоздалую или нерегулярную доставку газеты. Все эти сообщения были переданы директору Харьковской дирекции АО «Укрпочта» Юрию Савченко. Он вник буквально в каждую ситуацию, была проделана определенная работа по улучшению доставки, затем Юрий Леонидович проинформировал нас, что сделано по каждому случаю. И честно сказал о том, что сделать пока сложно или невозможно. Редакция благодарит Ю. Л. Савченко за внимательное отношение к нашим подписчикам и за сотрудничество с газетой «Время».